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Ob zu hohe Streitwerte, Formfehler oder gänzlich unberechtigte Abmahnungen – Eine anwaltliche Prüfung lohnt sich immer.

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Negative Bewertungen bei Kununu entfernen lassen?

Viele Arbeitgeber kennen das: Man trennt sich von einem Mitarbeiter und schon kurze Zeit später taucht auf Kununu eine negative Bewertung über den Betrieb auf. Oder noch schlimmer, wenn der Mitarbeiter sich noch ungekündigt im Unternehmen befindet und, selbstverständlich anonym, über das Unternehmen ablästert. Muss man sich das als Arbeitgeber gefallen lassen? Welche Rechte habe ich gegen Kununu und gegen den Arbeitnehmer? Was darf der Arbeitnehmer und was darf er nicht? Ein kurzer Überblick.

Wenn der Arbeitnehmer Dampf ablässt

Häufig berichten mir Arbeitgeber, das Kununu als eine Plattform von den Arbeitnehmern verstanden wird, auf der mal „richtig Dampf abgelassen“ werden kann. Unter dem Deckmantel der Anonymität fühlen die Bewerter sich dort sicher. Unzufriedenheit mit dem eigenen Lohn und Gehalt, mit Kollegen und Vorgesetzten oder fehlenden Karrierechancen sind die Hauptantriebsfedern entsprechender kommentierter Bewertungen. Kununu veröffentlicht die Bewertungen der Arbeitnehmer aber nicht sofort, sondern prüft diese zunächst. Diese Prüfung ist jedoch als relativ oberflächlich zu bezeichnen, weil der Arbeitnehmer keinen qualifizierten Nachweis darüber erbringen muss, ob, wie und wann er im bewerteten Unternehmen tätig gewesen ist. Für das bewertete Unternehmen können eine oder mehrere negative Bewertungen auf Kununu durchaus dramatische Folgen haben. Nämlich dann, wenn potentielle Arbeitnehmer sich im Vorfeld ihrer Bewerbung ein Bild von Unternehmen machen wollen und dafür googeln. Mir berichten Arbeitgeber, dass weniger Bewerbungen bzw. weniger qualifizierte Bewerbungen als Folge negativer Reputation bei Kununu zu verzeichnen sind.

Nur echte Arbeitnehmer dürfen bewerten

Voraussetzung für eine Bewertung bei Kununu, sowohl nach den Kununu-Richtlinien als auch nach der einschlägigen äußerungsrechtlichen Rechtsprechung ist, dass der Bewerter tatsächlich als Arbeitnehmer für das bewertete Unternehmen tätig gewesen ist. Dem liegt der Gedanke zugrunde, dass nur derjenige seine Erfahrungen schildern kann, der tatsächlich eine Erfahrung gemacht hat. Eine zulässige Meinungsäußerung im Sinne des Art. 5 GG benötigt immer eine anknüpfbare Tatsachengrundlage. Das bedeutet, dass im Fall der Fälle Kununu dafür die Beweislast trägt, ob der Bewerter tatsächlich im bewerteten Unternehmen gearbeitet hat oder nicht. Gelingt der Nachweis nicht, muss Kununu die Bewertung entfernen.

Ich empfehle
folgendes Vorgehen

  • Erstmal Ruhe bewahren
  • Keinen Kontakt zum Gegner aufnehmen
  • Nicht sofort unterschreiben oder zahlen
  • Unbedingt die Fristen beachten
  • Anwaltliche Beratung einholen
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Kununu muss qualifiziert abgemahnt werden

Der Bundesgerichtshof hat unlängst entschieden, dass ein Plattformbetreiber erst einmal qualifiziert abgemahnt werden muss, bevor der Bewertete einen Unterlassungsanspruch bzw. ein Löschungsanspruch den Plattformbetreiber in der Hand hält. Der Plattformbetreiber muss in die Lage versetzt werden, ohne größere Zweifel zu erkennen, dass die angegriffene Bewertung rechtswidrig ist. Verbleiben Zweifel oder mehrere Auslegungsmöglichkeiten, ist die Abmahnung nicht qualifiziert und Kununu und andere Plattformbetreiber sind auf der Grundlage nicht zur Löschung der Bewertung verpflichtet.

Auch negative Kununu-Bewertung erhalten?

Sind Sie Geschäftsführer oder Inhaber eines Unternehmens und ärgern sich über aus Ihrer Sicht unberechtigte Bewertungen ehemaliger oder aktueller Arbeitnehmer auf Kununu? Werden dort unwahre Tatsachenbehauptungen oder gar Schmähkritiken über Ihr Unternehmen verbreitet? Sind unter Umständen sogar Personen am Werk, die niemals in Ihrem Unternehmen gearbeitet haben und auch sonst nicht zu Ihrem Unternehmen in Bezug stehen? Vermuten Sie, dass sogar ein Wettbewerber Urheber der Bewertung sein könnte? Gerne erteile ich Ihnen eine kostenfreie erst Einschätzung ihres Falls. Profitieren Sie von meiner Erfahrung. Ich konnte bereits vielen Arbeitgebern mit vergleichbaren Problemen bei Kununu helfen. Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Ihr Rechtsanwalt Tobias Kläner

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